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Como dar feedback positivo no RH

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O feedback é importante no RH e é essencial para o desenvolvimento dos colaboradores.

A aplicação do feedback no ambiente corporativo permite o desenvolvimento pessoal e profissional de colaboradores e líderes, sendo um processo de retroalimentação onde a prática da escuta é fundamental.

Em um contexto que exige que as empresas adotem a melhoria contínua de seus produtos e processos para manter a competitividade, trabalhar com feedbacks é fundamental. Lembrando que feedback não é crítica, podendo sim haver feedback positivo.

Embora seja muito comum associar o feedback a críticas construtivas que visam a solução de problemas relacionados ao desempenho no ambiente de trabalho, ele também pode ser um processo voltado a motivação, engajamento e reconhecimento.

É para você entender o que é o feedback positivo, sua importância e como realizá-lo da melhor forma para gerar resultados positivos em sua empresa  e melhorar sua gestão de RH que preparamos o post de hoje. 

Continue lendo!

 

O que é feedback positivo?

 

Em tradução livre, feedback significa retroalimentação, um processo onde algo que se faz, retorna para você. 

Assim, podemos definir o feedback como uma resposta a um determinado estímulo para avaliá-lo. No ambiente corporativo, a prática está principalmente associada a avaliações de desempenho e expectativas.

Ainda que comumente o uso do feedback seja visto como ferramenta para a solução de problemas,  sua utilização como ferramenta de reconhecimento e promoção da motivação e engajamento não pode ser descartado.

O feedback positivo é sobre reconhecer o bom desenvolvimento de um trabalho ou mesmo de ações tomadas, indicando que o indivíduo está no caminho certo e, dessa forma, o impulsionando a continuar a dar o melhor para a organização.

 

A importância do feedback positivo

 

Até poucas décadas atrás, era comum encontrar ocupantes de altas posições hierárquicas nas organizações que tinham o terror como base da gestão de pessoas. Era como se fosse preciso manter o colaborador sempre sob pressão e com medo de perder sua vaga para que ele fosse produtivo e dedicado à empresa.

Embora ainda seja possível encontrar locais que trabalham dessa forma, hoje sabemos que esse modelo é prejudicial tanto às pessoas quanto aos negócios, inibindo a inovação, a criatividade, o trabalho coletivo e a retenção de talentos. 

A verdade é que, bons profissionais não permanecerão em locais onde seus esforços não são reconhecidos. Caso permaneçam, por falta de oportunidades, por exemplo, estarão desmotivados, realizando suas funções de forma burocrática e empregando apenas o esforço necessário para realizar o que foi solicitado.

Podemos afirmar, então, que o feedback positivo é importante para: 

  • a manutenção da motivação e do engajamento da equipe; 
  • a conquista de um ambiente organizacional positivo e em prol da inovação; 
  • retenção de talentos e diminuição da rotatividade.

Por mais que cada indivíduo tenha consciência de suas atitudes e ações, ter sozinho a visão do que está dando certo e do que é necessário mudar é difícil. 

O feedback permite avaliar seu trabalho e sua postura, contribuindo para o desenvolvimento de empresas e profissionais.

 

Como dar feedbacks positivos

 

É muito mais confortável, para a maioria das pessoas, fazerem elogios do que críticas. 

Inconscientemente temos o desejo de que as pessoas gostem e tenham uma visão positiva sobre nós. Ao realizarmos uma crítica estamos arriscando isso.

Essa maior facilidade em dizer coisas boas a alguém, contudo, não significa que o feedback positivo deva ser realizado sem um prévio planejamento. 

O elogio pelo elogio não é feedback, é gentileza. 

O feedback precisa ter um embasamento real e ser fundamentado. Quando ele é feito corretamente e no momento certo, estreita vínculos entre as organizações e os profissionais.  

O objetivo é aumentar motivação e engajamento, e não deixar o colaborador confiante demais ao ponto de aumentar possibilidades de erros ou reduzir trabalho e motivação dos demais.

Para utilizar o processo de feedback de forma a gerar resultados reais a seu negócio é preciso: 

  • Planejar;
  • Criar situações adequadas;
  • Escolher momento oportuno para realizá-lo;
  • Trabalhar com metas definidas;
  • Manter a regularidade do processo;
  • Utilizar a tecnologia que facilitem o processo;
  • Praticar a escuta;
  • Reconhecer o bom trabalho.

O feedback positivo precisa deixar claro que a empresa está enxergando o bom trabalho do colaborador,  demonstrando respeito e valorizando os esforços, assim como ser um espaço de diálogo, permitindo que o trabalhador coloque sua visão e ideais, realizando assim trocas que sejam benéficas a todos.

 

O que não se deve fazer na hora de dar feedback a um colaborador

 

Além disso, é preciso evitar alguns erros que são comuns nesse processo, como: 

  • elogios em demasia; 
  • não se basear em dados; 
  • realizar comparações entre colaboradores; 
  • gestão verticalizada; 
  • esperar muito tempo para dar o feedback; 
  • exposição do colaborador; 
  • falta de preparo; 
  • elogios em momentos inoportunos ou que nada tem a ver com o trabalho; 
  • não realizar o acompanhamento contínuo.

 

Sua empresa precisa aprimorar a gestão de recursos humanos

 

As mudanças que se projetam para o futuro breve no mundo do trabalho tornam os departamentos de recursos humanos cada vez mais importantes e estratégicos nas organizações, não cabendo mais que se limitem a cumprir apenas processos burocráticos.

O feedback positivo é uma das ferramentas que líderes e gestores de RH contam para aprimorar a gestão de pessoas, aumentando a motivação e engajamento no ambiente corporativo, bem como impulsionando o desenvolvimento de pessoas.

É preciso, contudo, que essa ação seja aplicada em conjunto com outras. 

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Até a próxima!

 

Publicado por Apponte.me

 

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