Quando você chega a um estabelecimento é fácil perceber como estão dispostos os móveis, como estão vestidas as pessoas que atendem e como é o comportamento delas nesse ambiente. Impressões como essas, que se tem ao entrar em um estabelecimento, denunciam a cultura e o clima organizacional de uma empresa.
O que é cultura organizacional?
A cultura é todo um sistema de crenças, hábitos, leis e conhecimentos de uma determinada sociedade. É possível falar da cultura de um país, de um estado ou de uma cidade, assim como pode-se falar da cultura de uma organização. Empresas também possuem características culturais compartilhadas com os seus membros.
Desse modo, a cultura organizacional é determinada pela história da instituição, interação dos indivíduos e tudo o que é construído, aprendido e reforçado grupalmente ao longo do tempo. Apesar de grande parte ser invisível e parcialmente subconsciente.
O que é clima organizacional?
Mensurar o clima da organização é complexo e subjetivo, mas ele influencia diretamente no desempenho das pessoas. A responsabilidade pelo clima percebido recai sobre todos, pois algumas pessoas se mostram mais motivadas e otimistas, enquanto outras enfrentam dificuldades e falta de motivação nas suas atividades.
Por isso, medir o clima organizacional requer uma pesquisa com os próprios colaboradores. Suposições sem base em dados levam a respostas confortáveis, e a percepção de um funcionário pode não refletir.
Os reflexos do clima organizacional na empresa
Você já deve ter notado que existem empresas que sempre tem funcionários novos, pelo simples motivo de que ninguém permanece no cargo. Qual é o problema delas?
Nem sempre é fácil descobrir a raiz dos problemas organizacionais. No entanto, o clima da instituição é responsável pelos impactos positivos e negativos nos ambientes corporativos.
Empresas que propagam um clima negativo mantêm funcionários sob estresse constante, não reconhecem o bom trabalho dos colaboradores e isso acarreta em baixo desempenho, desmotivação, falta de compromisso e alto índice de rotatividade.
Enquanto empresas com clima positivo, reconhecem o esforço dos colaboradores, se preocupam com a saúde e bem-estar deles, por isso, mantém funcionários satisfeitos e comprometidos com a empresa.
Apesar do clima organizacional ser subjetivo, os seus reflexos são sempre notáveis. Uma pesquisa de clima é indispensável para medir os impactos das ações no comportamento e na percepção das pessoas da organização. Vale muito mais a pena investir em soluções para a manutenção de um clima organizacional favorável do que fechar os olhos para os problemas.
