Quando você chega a um estabelecimento é fácil perceber como estão dispostos os móveis, como estão vestidas as pessoas que atendem e como é o comportamento delas nesse ambiente. Impressões como essas, que se tem ao entrar em um estabelecimento, denunciam a cultura e o clima organizacional de uma empresa.
O que é cultura organizacional?
A cultura é todo um sistema de crenças, hábitos, leis e conhecimentos de uma determinada sociedade. É possível falar da cultura de um país, de um estado ou de uma cidade, assim como pode-se falar da cultura de uma organização. Empresas também possuem características culturais compartilhadas com os seus membros.
Desse modo, a cultura organizacional é determinada pela história da instituição, interação dos indivíduos e tudo o que é construído, aprendido e reforçado grupalmente ao longo do tempo. Apesar de grande parte ser invisível e parcialmente subconsciente.
O que é clima organizacional?
Dentro dessa estrutura invisível e subconsciente, se encontra o clima organizacional, ele pode ser traduzido como aquilo que é sentido pelos colaboradores de uma empresa: competitividade, pressão, frustração ou motivação.
O clima da organização não é fácil de ser mensurado, é algo subjetivo e complexo, mas que influencia no desempenho das pessoas da empresa. A responsabilidade pelo clima percebido é de todos, sempre existem pessoas que são mais motivadas e encaram as coisas com otimismo, e outras que realizam as atividades com dificuldade e sem motivação.
Portanto, o clima organizacional só pode ser medido através de uma pesquisa realizada com os próprios colaboradores. Suposições sem pesquisa só irão levar a respostas inadequadas, nem sempre a percepção de um funcionário será igual a de outro. É necessário separar casos isolados e pessoais daquilo que realmente está acontecendo na empresa.
Os reflexos do clima organizacional na empresa
Você já deve ter notado que existem empresas que sempre tem funcionários novos, pelo simples motivo de que ninguém permanece no cargo. Qual é o problema delas?
Nem sempre é fácil descobrir a raiz dos problemas organizacionais. No entanto, o clima da instituição é responsável pelos impactos positivos e negativos nos ambientes corporativos.
Empresas que propagam um clima negativo mantêm funcionários sob estresse constante, não reconhecem o bom trabalho dos colaboradores e isso acarreta em baixo desempenho, desmotivação, falta de compromisso e alto índice de rotatividade.
Enquanto empresas com clima positivo, reconhecem o esforço dos colaboradores, se preocupam com a saúde e bem-estar deles, por isso, mantém funcionários satisfeitos e comprometidos com a empresa.
Apesar do clima organizacional ser subjetivo, os seus reflexos são sempre notáveis. Uma pesquisa de clima é indispensável para medir os impactos das ações no comportamento e na percepção das pessoas da organização. Vale muito mais a pena investir em soluções para a manutenção de um clima organizacional favorável do que fechar os olhos para os problemas.
